¿ES CORRECTO HABLAR DE CONTROL DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION?…I

A menudo en Reuniones, Conferencias, Textos y Normas se menciona el termino Control de Calidad de manera indiscriminada. Los que mencionan el término lo asocian con la Calidad de la  Obra o Actividad Constructiva.

Hay que esclarecer que Calidad y Control de la Calidad aunque tienen letras en común no representan lo mismo.

Existen miles de definiciones para cualquier concepto incluyendo el de Calidad, por lo que prefiero tratar el tema desde mi punto de  vista.

Podemos definir Calidad como el nivel de aceptación con que un producto satisface al Productor y Consumidor.

También podríamos decir que Calidad es el resultado (en el producto) del cumplimiento con todas las especificaciones establecidas para el proceso de fabricación.

Estoy seguro que a la mayoría, sino a todos les parecerá que la segunda definición es más acertada que la primera. ¿Qué creen ustedes?.

Sin embargo a mí me gusta más la primera. Aunque es más simple, no comete los errores que la segunda.

Un producto puede cumplir con todas las especificaciones de fabricación y podría tener defectos o baja Calidad.

Por ejemplo, podemos cumplir con todas las especificaciones de fabricación de un block desde la compra y recepción de materiales hasta el curado y almacenamiento. Pero es posible que la maquina utilizada para la medición de la Resistencia a la compresión no haya sido sometida a calibración y  arroje un valor erróneo.

Por eso hay que introducir el concepto de Índices Metrológicos que son los que conciernen a los parámetros de medición.

 Ahora bien, no siempre la Calidad se mide con aparatos que nos dan un resultado, existen las evaluciones Organolépticas. Estas son las que dependen de la percepcion de los sentidos humanos.

Yo y seguro que ustedes hemos observado a otros replanteando con escuadras y niveles de albañil. Estas corresponden a las mediciones cuya evaluación es de carácter organoléptico. En la escuadra, una pequeña desviación angular, que siempre ocurrirá porque depende de nuestra visual el ajuste del hilo con la escuadra, nos dará un error apreciable en unas cuantos metros. Esto conllevara muros descuadrados, pisos con remates oblicuos y pañetes (enfoscados) más costosos.

Con el nivel pasa lo mismo pero en mayor escala ya que la burbuja es más difícil de ajustarla (aunque ya existen niveles digitales).

Cuando apreciamos la calidad estética de una baldosa uno de los factores a tomar en cuenta es la uniformidad visual en la producción, pero en algunas baldosas como la de mármol fragmentado y granito de colores y tamaños diversos, el proceso de inspección visual es bastante subjetivo ya que cada persona evaluara de manera diferente  lo que vea. Por esa razón hay que crear patrones de  inspección que sean lo más objetivo posibles de manera que aunque diferentes personas lo llenen el resultado no sea permeado por la subjetividad de la evaluación organoléptica.